商户POS机藏猫腻 市民刷卡买首饰积分不翼而飞

嘉定珺佳劳务

：据《劳动报》报道，“我明明在服装店买了1000多元的衣服，怎么还款单上变成了家电专卖店呢？”白领小柔一脸疑惑。张小姐更郁闷：买了1万多元的黄金首饰，竟然毫无积分！
　　有业内人士表示，并非每种消费都能积分，商户POS机藏有猫腻，一般批发类、民生类、购房购车等大型消费类都无法享用信用卡积分。
　　案例1 刷卡买首饰积分不翼而飞
　　市民张小姐近期在一家商场购买了16888元的黄金首饰。收到对账单后，她发现那一笔消费在账单上根本没有显示积分。投诉到银行，才知那笔消费在该行的信用卡管理中心的系统内显示的是批发类代码，按相关规定，张小姐不能获得积分。
　　真相：三类低费率消费刷卡无积分
　　对于消费者而言，并非每次消费都可以累积积分。某国有银行信用卡部负责人表示，信用卡积分兑换是银行吸引消费者办卡的惯用伎俩，“其实就是银行让利给消费者，但是如果在消费的时候银行收取商户的费率较低，那么给消费者的利益自然就‘打折’了”。
　　上述负责人表示，一般批发类、民生类、购房购车等大型消费类都无法享用信用卡积分，包括购买房产汽车、医院看病、缴纳学费、批发等交易。
　　与此同时，银行在为商家办理POS机时，会根据商家提供的行业类别和销售方式确定收费标准，如果商家经营范围或销售方式在上述类别中，银行便不再给消费者进行积分，因为银行扣除商家的手续费较低。但不排除“有些不良商家为了减少自己的费用，采取隐瞒或谎报的方式向银行提供不真实信息”，上述负责人表示。另外，此前央行下调刷卡费率对银行也产生了一定影响，“以前刷1万元银行利润有1元，现在只有0.5元。”
　　案例2 服饰店悄然变身家电专卖店
　　小柔上个月在某服装店购买了1000多元的连衣裙，但收到对账单时发现，不仅那笔消费没有积分，服装店还悄然变成了“家电专卖店”。
　　小柔仔细对比消费日期和金额后，才想起当时那笔消费是怎么回事，“差点以为信用卡被盗刷了呢！”
　　真相：改变商户用途可降低手续费
　　对于消费者反映刷卡消费地与账单消费地不一致的情况。某股份制银行信用卡部负责人分析，不同类型的POS机，商户和银行签订的刷卡手续费率不尽相同，“在餐饮、娱乐业等零售商户的POS机上刷卡消费可获得高积分，商户要缴纳的刷卡手续费也高；没有积分的批发类POS机，商户缴纳的手续费低。”
　　该人士表示，上述案例中的服装店可归为零售类，要交较高的手续费，变成“家电专卖店”的话，极有可能被归为批发类，改变商户用途后，就可以降低手续费率。
　　他还表示，“虽然银行会对商户的交易进行核实，不会让商户随意修改交易内容，但由于商户众多而银行人力有限，难以确保每家商户的用途都与经营内容相符。”
　　还有业内人士指出，如果零售商家以批发类类型向银行申请POS机，再移到零售使用，也会出现对账单的“错误信息”，并且难以更改。
　　提醒刷卡前弄清商家经营范围
　　1 刷卡时一定要认真询问商家的经营范围，看有无影响积分的类别在内。
　　2 刷卡凭条和购物单据一定要保存好，以作为维权的证据。
　　3 收到信用卡对账单后要仔细核对，看看积分与自己的实际消费是否相符，如有出入及时与相关银行信用卡管理中心联系或到工商部门申诉，以确保合法权益不受侵害。