奇点临近！电商界会被如何颠覆？

嘉定珺佳劳务

《奇点临近》就像相对论一样，不仅有高深的技术理论，却也有落地的实物。奇点这两个字几乎颠覆了我们现在对零售业、制造业和这两者构成的所谓商业生态环境的理解。现在先来看看目前的零售业状况：

传统零售业以连锁的方式在实体地域范围中圈定消费人群，实现销售业绩的增长，这种模式在美国和欧洲从60年代开始，在日本和韩国从80年代开始，在中国从2000年代开始直到现在。美国的沃尔玛是最杰出的代表，已经7年评为世界500强之首，不仅在美国本地形成垄断态势，在全球的零售业中都是一个强劲的对手。

中国的线下零售业还处在高速发展状态，原来在B2C电商的压力下许多人断言中国零售业会就此没落，可是很遗憾的是在移动互联网的发展下，O2O模式却让实体店开店数量有加速的趋势，这点似乎让人始料不及。

技术的发展推动着零售业的变革，互联网技术就是最重要的一种，电商的主流模式都和互联网技术、电脑及手机等硬件终端技术、数码机技术、通信带宽技术、物流的汽车技术、摄像头技术、扫描器技术、传感技术等等息息相关，这些主要的技术进步带动了电商引领了20多年的高速发展和繁荣，在美国出现了亚马逊和Ebay，在中国出现了京东和阿里。这些电商巨头们从市场份额来看都形成的垄断，他们打破了传统实体零售业的格局！

制造业在零售业的变化之下，也不断在变化，不过这些变化对于技术的理解和应用并没有零售业和电商业这么明显和剧烈，因为他们的变化仅是被动的渠道变革，前端的零售业和电商业对于制造业在生产制造端的改变仍然很小，那么接下来即将到来的“奇点”主要的技术体现在哪里？又将引发零售业（我们现在看到的以京东和阿里为代表的电商业实际上是零售业的一种形式）和制造业（独立品牌商建立的专卖店和B2C又成为零售业形态）什么样的变化，现在的格局会如何被颠覆？

基于我对这两个大的行业的理解和服务过的客户，以及自己有限的技术专业背景和认知，简单做些大胆地分析和猜测，觉得有道理或想拍砖的可以关注个人微信服务号（izhuangshuai）交流沟通。

一、奇点临近有个技术是：人工智能和机器人。

这个如何颠覆现有的京东和阿里？这两家公司实际上商业比较见长平台构建能力也非常强的公司，而人工智能和机器人主要是集中在硬件领域，先来说人工智能，这个具体是什么我不多描述，可以预见的是人工智能在冰箱、洗衣机、汽车等领域的应用，将让这些硬件智能化，这个智能化的过程实际上也是生活数据收集的过程，那么制造业的所有产品本身就可以具备收集人们生活数据的基础，在这样的基础上连接上商品，于是每一台硬件产品都可以成为平台。现在京东和阿里是卖硬件的渠道，反过来这些硬件产品在这些渠道卖出去之后，人们再购买东西可能就不再上京东和阿里，而是直接通过这些冰箱、洗衣机上的智能推荐系统购买菜、肉和洗衣粉了。这样一来，京东和阿里许多品类的销量增长就会受到影响，硬件产品之间的智能关联越强，形成的生态体系和数据量就越大，产生的销售额就越高。新的平台就这样在拥有人工智能的硬件产品中形成了！

机器人技术的发展和上面说的部分有一致的地方，也就是每个机器人本身就是智能的网购平台，其次就是对现有的电商仓储和配送也有极大的影响。京东的仓储物流建设始于6、7年前，以人为单位设置配送层级，实现次日达和当日达。无人机机器人的配送方式则完全颠覆了这种配送模式，虽然对于安全性等问题仍然有争议，但是机器人应用到仓储管理和配送体系里已经不可逆转，这样一来势必需要京东仓储体系做出重大调整和改变，甚至完全推倒重来。可能你觉得机器人还不足以完全颠覆京东和亚马逊现在建立的仓储和配送体系，那么奇点理论提到的第二项技术或许会让人觉得提前进行了科幻世界，只是那一天到来的时候我们可能也不再奇怪，因为技术在普及的时候总是很快让几亿人共同使用，一项技术用的人多了也就不奇怪了。

二、生物技术、纳米技术和数字制造

这个些技术讲起来可能会比较难理解或过于抽像，如果你看过《超验骇客》理解起来会容易一些，里面有个场景是男主角通过纳米技术将自己从互联网上复制出一个真实的自己并将思想植入到这个由纳米制造出来的肉体里。或者再接地气一点：3D打印机，或许这个理解起来就简单多了，太科幻的场景以后再畅想。

现在让我们回到现在的制造——销售的模式来，传统制造业将商品制造出来，然后用汽车、飞机、船这三种主要的交通工具将商品送到传统的实体店或电商的仓库，实体店直接把商品陈列好进行销售，顾客在店里自行拿走；电商通过拍照和商品描述通过系统上传到网站供顾客挑选，通过快递的方式将商品送到顾客手上。当然随着移动互联网的发展，O2O模式形成，顾客可以通过网站挑选商品，到店里自取或快递送上门都可以。不过无论这两种方式如何，交通工具都是必须用到的。

如果3D打印机及技术成本进一步下降，降到直接送你一台，现在的制造业和零售业（包括电商）会的颠覆性结局会是怎样？场景就变成了你在一个平台选择设计好的服装款式，然后通过连接的3D打印机打印出来，你不需要去实体店，更不需要快递员给你送货上门。实体店、仓储、快递员、运输的车船飞机在这样的制造——销售模式中都没有了，电商平台也不再是现在的样子，需要更多的设计师来设计商品的样式，制造商则需要提供的是更多的3D打印材质给消费者（这个又要用到刚才的实体店、仓储、快递员、运输的车船飞机）！这样一来，那些没有京东仓储配送优势的技术公司，没有大量实体店的以3D技术为主的品牌公司将迎来颠覆性的发展。

“奇点”技术体系里还有其它技术这里不再一一展开，这三项技术现在看来对于现有的商业格局的颠覆估计会发现在3～5年的时间内，对于刚刚上市的京东和阿里来说，上市对于他们来说确实是刚刚开始，只是相对于以技术领先的百度和其它硬件公司拥有的先天优势来说，以商业和社交领先的京东、阿里、腾讯未来的前景已经让人隐隐感觉到巨大的危机，或许马云、刘强东、马化腾都要学学李彦宏不仅仔细研读《奇点临近》，还要上上“奇点大学”深造才能应对未来技术带来的新竞争！