低价折扣的“双11”终究会被遗弃！

嘉定珺佳劳务

[b]购物是一件极其容易上瘾的事，从前几年消费者对双十一的狂热追捧就已经体现的淋漓尽致，不过，随着每年狂欢之后引发的一系列个人问题和对购物体验的不满情绪，消费者对人造网购狂欢节的态度开始从狂热趋于冷静，更多的是开始理性的思考自己的购物选择：是选择正品行货的安心高价还是选择网络购物的忐忑低价？是选择无边的等待和快递员笑脸相迎还是次日的到达和快递员急急忙忙催促不止的恶劣态度？是选择淘到高性价比的窃喜还是发现加价后再降价的无良欺骗？是选择一时的购物快感还是之后懊悔想剁手的纠结痛苦？......

总而言之，消费者趋于理性的消费购物已经让曾经以低价血拼为导向的购物狂欢节失去了温度，消费者不是傻子，占了多少便宜吃了多少亏心里掂量的非常清楚。事实上，对于节日的制造者而言，如果不顺应消费者的消费心理，不玩一点有新意的事，一味的持续换汤不换药的暴力网购，不仅费时费力伤消费者和商家的财，被消费者和商家遗弃也只是时间的问题了。

从占据市场主导的天猫淘宝透露的这次双11的规则来看，为了防止商家加价的违规操作，将会搜索店铺商品的历史成交最低价，以保证消费者的利益，但这样的做法治标不治本，无良商家可以选择不上架某款产品或是在原有的商品上稍作更改产生差异，并且这个规则对于清理假货也起不到实质性的作用，没有创新的玩法和实质性的进步，仅凭借高市场占有率和用户消费习惯是难以留住消费者的心的。而对手拍拍网虽然刚刚起步，PC端的市场占有率不高，但在移动端入口的占领是其强劲的核心优势，这次双十一将刚刚上线的微店作为主战场，在移动端和淘宝的一搏还是很令人期待的，并且，延续战略定位推出的“粉丝+社交”的社交导购玩法，对于消费者和拍拍自身而言也都是非常有利的。

一、社交化购物模式更容易引发消费者的口碑效应和购物的兴奋点。尤其是年轻的消费群体信息扩散力度非常大，加上前期营造的买手制购物生态和购物场景化的构建，转接入微店这个主战场，可以算是拍拍在移动端的杀手锏。并且有微信接口的全面开放，微店这种以社交关系为主导的购物自然更加容易，更容易引起的是粘性极高的粉丝裂变效应。以拍拍现有的流量分配体系和腾讯移动端入口的开放来看，找到一个契合的时机增强用户习惯是很有必要的，相比低价血拼团购，这种逐渐趋于主流的社交购物模式与拍拍的战略定位也非常吻合。另外，对于消费者而言，通过社交导购买到的商品，满意度相对而言是高于一般的网购的，再次为拍拍赚取口碑，形成良性的口碑形成闭环。

二、严格的商家入驻监管和京东成熟的品控提高了微店的正品保障。拍拍微店入驻虽然门槛很低，但这个低门槛是指几乎不需要什么入驻资金，而不是放松对商家自身的资质的把控，无视和放任不规范商家混入，从源头切断假货。加上东家京东多年在3C家电自采流程积累的成熟的管理运营经验，以及对假货商家严厉的惩罚机制，很容易复制到拍拍这里。这样一来，微店商品的品质得到了很好的监管，消费者能否买到真正物美价廉的商品才是一个平台应该去重点提升的，而拍拍从一开始就杜绝假货，要不市场形成习惯后再清理监管容易的多，更利于形成良性的市场和用户口碑。

三、京东的物流支持提升消费者网购体验。在前两年的双十一中，物流体验都是非常糟糕的，尤其是将物流承包给第三方物流公司，这样一来想要提高用户体验很难，因为无法监管到第三方物流，并且与三方物流合作的电商公司非常多，在快件爆仓的情况下，还有多少精力顾得上用户体验？而京东从起家开始自建物流体系，加上近期京东亚洲一号一期的启用，也很可能会支持拍拍的战场，拍拍微店有京东的物流体系作为强大的支撑，可以相对容易的把控其商品的配送速度和配送服务。

因此，以社交关系为主导的购物的春天已经来了，社交导购成为低价折扣狂欢节的噩梦也并不是危言耸听，未来人造节日会逐渐消失，这些资源会分配到日常的每一天，社交导购成为消费者日常的购物习惯也不再遥远，拭目以待吧！