储备干部笔试题（B卷）

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储备干部笔试题（B卷）

一、综合知识/个人发展（40分）

1、名词解释（任选10个回答）：
⑴ 5W1H；⑵ KPI； ⑶ PDCA；⑷ OA； ⑸ B2B；⑹ 4P； ⑺ CRM； ⑻ BPR； ⑼ SWOT；⑽ 4C；  ⑾ GYM；⑿ BSC；⒀ 7S； ⒁ ERP；  
2、你在大学时期主要对哪些领域比较感兴趣? 你对这些领域的感受是怎样的？  
3、请描述一家企业正常的组织结构；你个人倾向选择去哪些部门工作？并简要描述你所选择部门的主要工作内容。

二、综合论述题（60分）

1、请论述项目管理的内容，并给出你个人理解的项目管理的原则。  
2、如果请你负责在大学校园内推广“快乐健身”理念，你将从哪几个方面着手你的工作？请列出半年以上的推广计划。  
3、一家公司准备举办一场主题为“企业/员工健康年”的庆祝晚会，特邀请您作为晚会活动的策划人和晚会主持人，请您给出晚会策划方案、晚会日程安排表。  
4、对于会员制的俱乐部，一个服务人员会服务于众多的会员，请设计一套服务人员对会员的有效管理办法和工具。