苏宁蓝盾神补刀，阿里拿什么挡？

嘉定珺佳劳务

苏宁玩互联网，从高高在上的传播到千军万马玩社交，其中有一个关键的转折点，就是双十一推出的“打脸海报”，就像一阵风一样，传统纸媒、网络媒体无孔不入，随后又借势推出“打脸双十二”、首席惊喜官营销、率领六家空调企业一起“破格”等等，让外界对苏宁的印象来了一个180度的大转弯，我也不得不感慨一句，苏宁真是越来越会玩了，并且玩的是真心不错。

而就在这两天，苏宁又开始“惹是生非”了……

事情的起因是，前几日工商总局通过检测公布淘宝网正品率不足4成，并下发了《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，而作为市值如此之高，却被工商总局首例发放白皮书的企业，惹得阿里与工商总局掀起了一阵口水战。

苏宁自然没有袖手旁观，随即推出蓝盾行动，六连版的正能量广告一点也不逊于打脸广告的传播效应，瞬间掀起一场轩然大波。有人说，苏宁这是落井下石之举，但事实上，大多数消费者对于淘宝的辩词并不买单，而是非常支持工商总局的做法，要知道消费者在意的不是假货的数据究竟是多少，不是一家企业因为打假受到了多少损失，而是自己能否享受到网购的正品与安心，能否维护自己的消费权益。当然，如果平台真正的做到了真、正、低，又怎么会因打假有损失？

所以，与其说苏宁落井下石，不如看做是苏宁借势呼吁行业的规范。如果说双十一的打脸广告是苏宁自己的营销造势，那么这次苏宁的立场就如蓝盾公告中所述一般非常明确了，“坚守品质底线，坚定品牌信念，净化行业风气，共同营造规范健康的网购环境，共同分享互联网消费经济的时代红利。”

此次，苏宁依旧是通过主流的平面媒体刊发了六联版的广告，有了前几次营销的成功经验，反弹琵琶的效果是非常好的，平面媒体的投放不但没有局限传播效应，反而引发了网络的二次传播，言辞犀利十分有感：养正气——人总要有梦想，但绝不能偷抢；敢正视——李鬼李逵要分开，小二小三不登台；走正道——用户是上帝不是纸币；办正事——别耍嘴皮子，不玩花架子；上正轨——规矩成方圆，法外无特权；修正果——不赚不该赚的钱才能最终赚钱。

可以说，工商总局抛出的重磅数据，让阿里的市值蒸发了近110亿美元，对于淘宝而言是一场不小的危机，而对于此次六连版的蓝盾行动解读，在消费者的心里印下了深深的正义形象，苏宁可谓一手拿刀一手持盾，尤其是力推平台首问负责的举措，阿里又拿什么挡？

事实上，苏宁以家电发家，从最初时就整合了家电领域的各大品牌渠道资源，也在消费者心里深深的留下了行货正品的形象，后续扩展其他品类的时候，平台有了家电品类的基础，对于商品品质的把控是非常高的，这就从平台的入口阻拦了假货的进入，再加上监管力度非常大，再次阻拦了假货的侵入。并且还有线下1600家门店作为背书呢，苏宁不会做自己打脸的事。因此，苏宁敢推行平台首问责任制，有他足够的自信。

反观淘宝，此次事件过后立刻成立了“打假特战营”，向全社会招募打假人才。但是，淘宝叫喊打假已经不是一天两天了，为什么不见成效？从平台上线初期，淘宝的C2C模式就已经显露出了监管的难度，但这些不是借口，苏宁也有中小卖家，京东也做开放平台。淘宝的假货根源于阿里利益至上的经营理念，假货是淘宝壮大的功臣，纵容的态度让平台形成了这股不正之风，想再次清理是很困难的，但阿里若真能忍心做到杀敌3000自损800的打假，淘宝的正品也就不用再担心了。不过现在看来，苏宁打出的“平台首问责任制”，阿里是不敢挡也挡不住的。

最近我一直在思考，苏宁互联网转型的时间很早了，为什么在这半年多的时间里，突然这么能玩，这么会玩，这么敢玩？得出的答案就一个，身正不怕影子歪，苏宁一路艰辛转型终于找到并知道如何利用自己的优势，苏宁已经有自信站出来倡导行业的规范。要知道，如果没有好的口碑，想玩社交营销，想领导行业，只有一个结果——死！

嘉定珺佳劳务

可以说，工商总局抛出的重磅数据，让阿里的市值蒸发了近110亿美元，对于淘宝而言是一场不小的危机，而对于此次六连版的蓝盾行动解读，在消费者的心里印下了深深的正义形象，苏宁可谓一手拿刀一手持盾，尤其是力推平台首问负责的举措，阿里又拿什么挡？